Rétractation - Conditions et procédure.

Conditions générales de rétractation


Conformément aux dispositions légales en vigueur, sur la boutique DOMADOO, vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la date de livraison de la commande, pour exercer votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé (y compris des frais d’expédition initiaux) à l’exception des frais de renvoi des marchandises restant à votre charge.

Afin de faciliter l’exercice de votre droit de rétractation, vous pouvez remplir un formulaire de rétractation en ligne à l'adresse http://retour.domadoo.fr, ou contacter au préalable le Service Clientèle à l'adresse électronique assistance@domadoo.com

Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi (Offre de La Poste). Pour les produits de plus de 30kg ou très volumineux, nous nous chargerons de l'enlèvement, les frais afférents restant à votre charge seront déduits du montant à rembourser.

Toutefois les produits incomplets (articles, notices, cordons, télécommandes, garanties, etc ...), usés, endommagés, salis, non retournés dans l’emballage d’origine ne seront pas repris.

Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le doit de rétractation a été exercé. Les remboursements s’effectueront avec le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Rendez-vous à l'adresse http://retour.domadoo.com pour la prise en charge de votre retour produit.

 

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